Botschafter des Betriebes, Knigge für Azubis

(B2B / Inhouse-Seminar)

Der Einstieg in die Berufswelt ist nicht immer einfach. Gute Umgangsformen, Höflichkeit, Motivation und Eigenständigkeit sind nur einige der Dinge die man als Auszubildende(r) mitbringen sollte. Bei jedem Kundenkontakt repräsentierten Mitarbeiter und Auszubildende das Unternehmen.

Ziele

Kennen der wichtigsten Umgangsformen unter Berücksichtigung bestimmter Arbeitssituationen. Anwenden der Grundlagen betrieblicher Kommunikation.

Inhalte

Umgangsformen und Verhaltensweisen im Beruf
Eigen-, und Fremdwahrnehmung
Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden

Zielgruppe

Das beherrschen der Umgangsformen ist für alle notwendig, die in der Berufswelt zielorientiert mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden kommunizieren möchten. Berufseinsteiger, Auszubildende und Arbeitssuchende.